(AyA) Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados. Dirección Planificación Estratégica.
Este documento tiene como objetivo marcar la ruta que la institución necesita para construir un futuro más sólido y generar cambios positivos, fundamentados en tres pilares: más y mejores servicios, eficiencia y comunicación que son la sombrilla de seis ejes estratégicos: acceso a servicios de calidad, innovación empresarial, eficiencia en la gestión empresarial, sostenibilidad, gestión de operadores y gestión estratégica de la comunicación.
